회원, 비회원 상관없이 주문은 다 가능하십니다.

결제수단별 확인하셔서 구매 부탁 드리며,
더 자세한 내용은 [공지사항 / FAQ] 를 참고 해주시면 됩니다 🙂

결제완료된 주문건 에서 업체로 주문을 하는 시스템으로,
평균 2-5일(주말,공휴일 제외) 안에 입고 되어
이후 순차적으로 출고가 시작됩니다.

제작 업체의 사정 / 수입통관상 지연 / 주문량폭주
등 지연되는 여러가지 경우에 따라
별도 안내드리고 있으며, 5-7일 정도 추가 지연될수 있습니다!

또한 업체상황에따라 주문하신제품이 품절될수있는점 양해부탁드리며,
품절시 고객님께 바로 안내드리고있습니다!

자세한 문의는 사이트내 > 배송문의 게시판으로 문의 부탁 드립니다 🙂

🔸교환/반품 안내🔸

수령일로부터 7일 이내까지 교환/반품이 가능합니다.
교환및반품게시판 또는 고객센터[1688-9695]로 문의 부탁드립니다.
 
CJ대한통운 전용 반품주소 :
[10136] 경기도 김포시 전호리 748
CJ대한통운 리더스대리점 내 패스트박스(패션풀)
 
타택배 이용시 :
[04572] 서울특별시 중구 청계천로 400 롯데캐슬 베네치아 메가몰 2층 2033호

[교환및반품 불가사항] 은 사이트내 [공지사항 / FAQ ] 자세한 내용 확인 부탁드립니다 😉

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🔸교환및반품 문의전 반드시 참고부탁드립니다🔸
 
아래 내용에 해당되는 사유는 불량으로 볼수없는 부분이기에,
배송비가 발생됩니다!
반드시 반품/교환 전 참고하셔서 접수 부탁드립니다 🙃
 
[같은 상품인데 질감이나 사이즈등이 달라요!]
 
원단자체는 같은 원단으로 제작되고 있지만,
염색이나 약품처리과정에 따라서 원단의 질감등은 달라질수 있습니다.
또한 인기많은상품의경우 계속적인 리오더로 생산이 이루어지고 있습니다
염색이나 워싱과 같은 추가 작업 혹은 원단 자체적인 축률로 인해,
기재된 사이즈와 달리 편차에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
또한 사이즈 측정방법에따라 안내드린 사이즈와 1-3cm 정도의 차이는 있을수 있습니다.

[니트가 상세사이즈보다 작은거 같아요!]

니트소재의 경우 새상품은 처음 짜여진상태로 수축되어 있습니다.
그렇기에 작거나 짧아보일수있습니다.
스팀다림질이나, 착용횟수등에 의해 쳐지면서 조금씩 늘어날수 있습니다.
받아보신 상품이 상세사이즈보다 작거다 짧다고 느껴지신다면 가볍게 스팀다림질 해보시는걸 권장드립니다!
원사와 제조법 특성상 새상품이어도 기장에는 약간의 오차가 있을수 있습니다.

[상세페이지 사진의 색상과 받아본 제품의 색상이 달라요!]
 
화면상의 컬러는 최대한 실제 컬러감 표현을 위해 노력하고 있습니다.
조명이나 모니터및휴대폰 사양에 따라 해상도및채도 등
여러 가지 세팅값에 의해 차이는 있을수 있습니다.
리오더시 새로운 염색약으로 염색공정이 들어갈경우
완벽하게 컬러가 같게 나올수가 없습니다 😥
 
[모델사진과 실제옷과 차이가있어요!]
 
거래처에서 제공받은 이미지로 상세페이지가 제작되는 경우에는
샘플과 실제옷과의 차이가 있습니다.
디테일적인 부분이 다르게 제작되는 부분도 많기에 반드시 상세페이지 하단의 옷걸이 컷과 디테일 컷들을 확인 부탁드립니다!
[직원후기] 사진을 참고하셔도 좋습니다!
또한 리오더가 꾸준하게 되는 제품의 경우 조금씩의 디테일 변형이 있을수 있습니다.
불량 문의 하시기전 반드시 고객센터로 문의 부탁드립니다!
 
[라벨관련]
 
- 원사이즈제품이나 사이즈표기된 라벨이 부착된경우
제조국이 중국일경우에는 업체에서 다양한 사이즈가 제작 되어집니다.
많은 사이즈중에서 저희가 직접 착용해보고 특정사이즈의 제품을
초이스하여 원사이즈로 판매를 하고있습니다.
원사이즈인데 특정사이즈가 써져있는 라벨이 부착되었다고
제품을 잘못받아보신건 아닙니다.
상세사이즈내 표기된 사이즈를 참고해주시길 바라며,
해당 사유로 반품시에는 배송비가 발생되는부분 유의부탁드립니다

- 라벨링 관련
패션풀 자체제작이 아닌경우, 다양한 업체에서 주문을 받고있기때문에
라벨링은 업체제작에 따라 달라질수있습니다.
또한 제조국이 중국일경우에는 중국업체 라벨링이 되어있을수있습니다.
이로인한 교환및반품은 변심에 해당됩니다.
 
 - 라벨이 컷팅이되어있는경우
수입제품의경우 라벨관련하여 손상및 임의컷팅이 있을수 있습니다.
이로 인한 교환및반품은 변심에 해당됩니다.
또한 사이즈가있는제품이 컷팅이 되어있는경우에는
라벨이 잘못붙어있어 업체에서 임의컷팅할수 있습니다.
이로 인한 교환및반품도 변심에 해당됩니다.

[데님&바지관련]

-청바지 주머니에 돌멩이/모래가 들어있는경우
빳빳한 데님원단을 부드럽게하여 착용시 자연스러운 터치감과 컬러감을 나타내기 위하여
청바지 워싱 작업방법중에서 돌멩이를 넣어서 청바지를세탁하는 방법이 있습니다.
제품의 디테일, 퀄리티를 높이기 위해 모래 같은 알갱이도 사용하는 경우가 있으며,
워싱과정에서 남은 게 주머니에서 간혹 나오는 경우가 있습니다
공정과정중 발생되는 부분이기에 하자나 불량이 아니오니 구매시 참고 부탁드립니다 :)

- 버클(단추) 구멍이 막혀있는경우
옷 모양의 틈어짐을 방지하기위해
단추구멍을 뚫지않은채 제작되는 제품들이있습니다
쪽가위나 칼로 간단하게 구멍을 내주시고
상품이 훼손될 위험성이 있다 느끼시면 고객센터로 연락 부탁드립니다 :)
단순 구멍막힘은 불량사유에 해당되지않습니다.


그외 추가적인내용은
사이트내 NOITCE [상품관련 공지사항] 으로 자세하게 확인부탁드립니다!