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    서울 용산구 서빙고로51길 9

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    *공지사항 및 이용안내를 참고하셔서 지정택배사로 이용해주세요.


NOTICE

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제목

교환 및 반품안내

작성자 패션풀(ip:)

작성일 2014-10-13

조회 53170

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내용

제품 수령후 7일 이내 교환및반품신청서를 작성하셔서 제품과 함께

택배사 CJ대한통운(1588-1255)로 접수하셔서 제품포장후 보내주세요

택배접수가 어려우실경우 게시판이나 고객센터 전화/상담톡 이용하셔서 

반품이나 교환의사를 말씀해주시면 안내도와드리고있습니다.


모든 교환및반품은 상품반입후 확인후 처리됩니다

 

※ 교환 및 반품 안내


1. 교환 or 반품시 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지

교환 or 반품이 가능하며 발생되는 배송료는 고객님 부담입니다.


2. 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 30일 이내까지

교환 or 반품이 가능하며 발생되는 배송료는 패션풀 부담입니다.


3. 교환이나 반품의 정확한 사유 기재 부탁드립니다.


4. 배송비는 결제수단에서 차감을 우선으로합니다.

(차감이불가피한 휴대폰결제는 별도안내드립니다)


5, 불량제품과 정상제품을 같이 반품하여 구매금액 5만원미만될 경우, 

변심건에대한 초기배송비(2,500원)이 발생되어 차감후 처리됩니다.

(불량으로인해 반품배송비는 무료처리가능하시나

변심건으로인하여 초기배송비는 발생할수있는부분 양해부탁드립니다)


배송비의경우 분실우려가 있기에 권장드리고있지 않습니다.

만일 부득이하게 배송비를 동봉하신다면 밀봉과 함께

정확한 동봉여부 메모해주셔야하며, 

메모확인하여 반입시 꼼꼼하게 한번더 확인해드릴 수 있습니다.

확인되지않은 동봉건에대해서는 처리해드릴수없습니다.


 ※ 무료 교환 및 반품 처리가 불가능한경우


1. 수입제품의 경우 라벨손상이나 컷팅이 국내 법규정상 불가피하므로 이로인한 사유는 변심에 해당됩니다.


2. 대량생산으로 인해 마감 미처리 (실밥,본드자국,박음질,초크자국)부분, 쉽게제거가능한 실밥은 불량사유로 볼수없습니다.

 

3. 패턴이 있는 상품의 경우 제작시 원단 컷팅에 따라 달라질수있기에, 패턴의 배열이나 위치로인한 사유는 불량처리가 불가합니다.


※  교환 및 환불이 불가능한 경우

 

1. 고객님에게 책임이 있는 사유로 제품이 멸실 되거나 훼손된 경우

( 인위적인 수선,수리,세탁을 한경우 )


- 상세페이지에 안내되어진 세탁방법이외에 다른방법으로인한 불량건에 대해서는 

원제품자체가 불량이었는지 판별이어려우며, 공정거래 표준약관 제 15조 2항에의한 이용자의 사용또는 일부소비에의하여

재화등의가치가 현저히 감소한 경우에 포함됩니다. 


2.. 고객님의 사용 또는 일부 소비로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

( 착용후 외출, 오염, 냄새, 주름 등 )


-과한세제사용, 기계세탁으로 인한 과한마찰, 수축 및 늘어짐 등은 반품사유에 해당되지 않습니다.

-건조기사용시 고열로인한 세탁물의 수축,변형,변색등의 형태변형은 처리불가합니다.


3. 시간이 지나 재판매가불가할정도의 제품가치가 현저히 감소한 경우


4. 오배송이나 불량상품의 경우에도 사용하신 흔적이 있는경우


5. 교환 or 환불에 대해 명시된 기간이 지난 경우



반송 택배 : 대한통운택배( 1588-1255 )

 

CJ대한통운 전용 반품주소 : 

서울 용산구 서빙고로51길 9 cj대한통운 중구2팀내 패션풀


타택배 이용시: 

[04572] 서울특별시 중구 청계천로 400 롯데캐슬 베네치아  메가몰 2층 2033호


* 타택배이용하여 보내시는경우에는

불량과 관계없이 반드시 선불로 보내주셔야합니다.

(타택배 착불반입시 발생된 배송비 그대로 차감하여 처리됩니다)


나눔출고 받으신경우에는 하나의 송장으로 반품접수 해주시고

합포장하시어 보내주셔야 이중으로 배송비 발생되지않습니다.


미배송제품있으신 경우, 전제품 다받아보신후에 합포장하시어 보내주셔야

이중으로 배송비 발생되지않습니다. 


세트제품은 구성품 전체를 보내주셔야 교환및반품 가능하시며

일부만 보내주셨을 경우 나머지 일부는 선불로 보내주셔야 합니다.

제품 모두 반입 후 처리가 진행됩니다.


구입전 충분한 상담을 통하여 유익하고 즐거운 쇼핑이 되길 바랍니다 💙



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